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收不到郵件如何處理

尊敬的用戶,

 

如果您未收到郵件,您可以嘗試以下操作:


一、請確保您註冊時填寫的的郵箱地址為正確的;


二、請嘗試在您的垃圾郵件或其他文件夾中查找;


三、檢查郵件客戶端是否收發正常;


四、盡量選擇如Gmail、Outlook等主流郵箱;


五、可能存在網絡延遲,建議您稍後再次檢查收件箱,驗證碼有效期在十五分鐘內 ;


六、如果您依舊無法收到郵件,可能是被攔截,需要您手動將Ourbit的郵件域名添加到白名單裡,然後再次嘗試獲取郵件。

以Gmail邮箱为例:


右上角選擇“設定”-“查看所有設定”

選擇「篩選器和封鎖的地址」並「建立新篩選器」




將「notify@ourbit.com」填入寄件者,並在主題填入「Ourbit」,最後點選「建立篩選器」





勾選「永不移至垃圾郵件」並點選「建立篩選器」







至此您已將「notify@ourbit.com」信箱加入白名單





 

Ourbit團隊